בשעה 11:10 ב-2 בדצמבר, טיסת צ'יינה סאות'רן איירליינס CZ377, הנושאת 274 נוסעים, המריאה בהצלחה מנמל התעופה הבינלאומי גואנגג'ואו באיון, לכיוון מדריד, בירת ספרד, ומציינת את הפתיחה הרשמית של מסלול הטיסה הישירה של גואנגג'ואו-מדריד. כנתיב הטיסה הישיר הראשון המחבר את גואנגג'ואו לחצי האי האיברי, זה לא רק ממלא את הפער בנסיעות אוויריות ישירות בין שתי הערים ובונה גשר אווירי חדש בין סין לאירופה, אלא גם מייצג צעד משמעותי נוסף של צ'יינה סאות'רן איירליינס בשירות-הרמה הגבוהה של הפתיחה- של העידן החדש.
וואנג שנג, סגן מושל מחוז גואנגדונג, איי מינגרוי, הקונסול הכללי של ספרד בגואנגג'ואו, ומא שולון, יו"ר China Southern Airlines Group, השתתפו בטקס שליחת הטיסה-הראשונה. בטקס, זנג יונגצ'או, סגן המנהל הכללי של China Southern Airlines Group, הצהיר, "פתיחת קו הטיסה הישירה של גואנגג'ואו-מדריד כיום היא לא רק מסדרון אווירי חדש, אלא גם צעד חשוב עבורנו למנף את היתרונות של רשת המרכזים של גואנגג'ואו ולשרת את הרמה הגבוהה של-המדינה בדרום סין וידידותית תמיד. פילוסופיית שירות מוקפדת, המאפשרת לנוסעים גלובליים ליהנות משירותי העברה יעילים ונוחים דרך מרכז גואנגג'ואו, להגיע ליעדים בכל רחבי העולם". הקו מופעל על ידי מטוס בואינג 787, עם שלוש טיסות בשבוע (ימי שלישי, חמישי ושבת). הטיסה היוצאת CZ377 יוצאת מגוואנגז'ו בשעה 10:50 בבוקר שעון בייג'ינג ומגיעה למדריד בשעה 18:30 שעון מקומי, עם זמן טיסה של כ-14 שעות. הטיסה חזרה CZ378 יוצאת ממדריד ב-20:30 שעון מקומי ומגיעה לגואנגג'ואו ב-16:40 שעון בייג'ינג למחרת, עם זמן טיסה של כ-13 שעות.
ספרד מתהדרת בהיסטוריה ארוכה, בתרבות עשירה ובשפע משאבי תיירות, מה שהופך אותה לאחד מיעדי התיירות הפופולריים בעולם, המדורג בין המובילים בעולם מבחינת כניסות תיירים. הבירה, מדריד, היא לא רק יעד תיירותי עולמי והמטה של ארגון התיירות של האו"ם, אלא גם מרכז תעופה אירופאי מרכזי ושער חיוני המחבר בין אירופה לאמריקה הלטינית. בתור הכלכלה הרביעית בגודלה באיחוד האירופי, ספרד היא שותפת סחר חשובה של סין בתוך האיחוד האירופי, בעוד שסין היא שותפת הסחר הגדולה ביותר של ספרד מחוץ לאיחוד האירופי. 2025 מציינת 20 שנה להקמת השותפות האסטרטגית המקיפה בין שתי המדינות, ופתיחת נתיב זה תספק תמיכה תחבורתית חזקה להעמקת שיתוף הפעולה המעשי בתרבות, מדע וטכנולוגיה שונים כמו סחר, וטכנולוגיה.
לפני טיסת הבכורה, צוות הטיסה של צ'יינה סאות'רן איירליינס ביצע הכנות יסודיות בתיאום- אזורי חוצה, תגובת מזג אוויר ושליטה מדויקת, מה שהבטיח את הצלחת הטיסה תוך התמקדות מוחלטת בסטנדרטים של טיסה ובתפעול בטוח. עיטור הבקתה, הנושא "קסם אדום של לינגנאן, מחובר בדרך המשי", מציג את תרבות לינגנאן מסורתית כמו ריקוד אריות ואופרה קנטונזית, תוך שהוא מעביר את המשמעות היפה של אינטגרציה תרבותית וחילופי דברים ידידותיים בין סין וספרד. עיצוב הארוחה לוקח בחשבון את המאפיינים של שימור בריאות החורף, כאשר צ'יינה סאות'רן איירליינס מכינה בקפידה משקאות מזינים ומזונות חורף מחממים כדי לספק לנוסעים חווית טיסה נוחה יותר. בנוסף, יתקיימו על הסיפון פעילויות בנושא טיסות הבכורה-, שיוסיפו צבע לטיסת הבכורה של גואנגג'ואו-מדריד באמצעות חידונים מהנים ופעילויות אחרות.
China Southern Airlines גם משיקה סדרה של שירותי העברה נוחים. נוסעים הנוסעים וממנו מדריד מקונמינג, האיקו, שנטו ומערים אחרות יכולים ליהנות מקשרים דו-כיוונים בתוך 3 שעות בנמל התעופה הבינלאומי גואנגג'ואו באיון. נוסעי מעבר לילה העומדים בדרישות למסלולים ייעודיים, מחלקות תא נוסעים וזמני מעבר יכולים ליהנות מלינה חינם במלון (כולל ארוחת בוקר) ושירותי הסעות משדה התעופה הניתנים על ידי China Southern Airlines. יתר על כן, תוך מינוף רשת המסלולים של שותפתה איבריה, הנוסעים יכולים לעבור דרך מדריד בנוחות כדי לנסוע למדינות אמריקה הלטינית כמו ברזיל וארגנטינה.
כדי להבטיח תפעול בטוח, יציב, יעיל וחלק של המסלול, מחלקת שירות הקרקע של צ'יינה סאות'רן איירליינס תיאמה עם מספר גורמים ועשתה הכנות מוקדמות. הם יצרו קשר עם מחלקות הביקורת המשותפות במסוף מדריד ושדה התעופה מראש כדי להבין את הדינמיקה של המסלול ומידע על תמיכה לנוסעים. במקביל, הם ערכו הדרכה עסקית מקיפה לכל הצוות בהתבסס על מאפייני המסלול כדי להבטיח צ'ק-אין חלק-, אימות ויזה ותהליכים עסקיים אחרים.
ביום טיסת הבכורה, צ'יינה סאות'רן איירליינס פתחה דלפק צ'ק-אין לטיסת הבכורה של מדריד בנמל התעופה הבינלאומי גואנגג'ואו באיון, פרסה תצוגות מידע טיסות בלעדיות עבור טיסת הבכורה, והגבירה את הדרכת הצוות בתחומים מרכזיים כמו צ'ק-אין, בידוק ביטחוני ובקרת גבולות, תוך מתן שירות ידידותי וקפדני לטיסה כדי להבטיח לנוסעים ליהנות משירות נעים!